DestekSupport
Bir sorun mu var, bir öneriniz mi? kayaonur607@gmail.com adresine yazın. E-postalar genellikle birkaç gün içinde yanıtlanır.
Yazarken uygulama sürümünü ve iOS sürümünü eklerseniz çok yardımcı olur — ikisi de Ayarlar → Hakkında ekranında yazıyor.
Sık karşılaşılanlar
Bildirim gelmiyor
- iOS Ayarlar → Bildirimler → Sismik altında izni kontrol edin.
- Uygulama içinde Ayarlar'dan büyüklük eşiğinizi ve kaynak seçiminizi gözden geçirin: eşik yüksekse küçük depremler bildirilmez.
- "Yalnızca yakınımdakiler" açıksa, konum izni verilmiş olmalı; verilmemişse yarıçap filtresi hiçbir depremi geçirmez.
- Odaklanma (Focus) veya sessiz saatler ayarınız bildirimleri erteliyor olabilir.
Abonelik ve iade
- Aboneliği görmek veya iptal etmek: iOS Ayarlar → Apple Hesabı → Abonelikler.
- Satın alma cihaz değiştirdiğinizde görünmüyorsa uygulama içinde Satın alımları geri yükle'yi kullanın.
- İadeler Apple tarafından yürütülür: reportaproblem.apple.com.
Deprem verisi eksik veya farklı görünüyor
Dört kaynak aynı depremi farklı büyüklüklerle yayımlayabilir ve büyüklükler ilk yayından sonra revize edilir. Ayrıntı için Veri Kaynakları.
Verilerimi silmek istiyorum
Bildirimleri kapattığınız anda sunucudaki kaydınız silinir. Acil Sağlık & Kimlik Kartları zaten yalnızca cihazınızda durur ve uygulama içinden silinebilir. Diğer talepler için Gizlilik Politikası'ndaki haklar bölümüne bakın.
Something not working, or an idea to share? Write to kayaonur607@gmail.com. Emails are usually answered within a few days.
Including your app version and iOS version helps a lot — both are shown under Settings → About in the app.
Common questions
I'm not getting notifications
- Check permission under iOS Settings → Notifications → Sismik.
- In the app's Settings, review your magnitude threshold and source selection: a high threshold filters out smaller earthquakes.
- If "nearby only" is on, location access must be granted — without it the radius filter lets nothing through.
- A Focus mode or your quiet hours setting may be holding notifications back.
Subscriptions and refunds
- To view or cancel: iOS Settings → Apple Account → Subscriptions.
- If a purchase doesn't appear on a new device, use Restore purchases in the app.
- Refunds are handled by Apple: reportaproblem.apple.com.
Earthquake data looks missing or different
The four sources may publish the same earthquake with different magnitudes, and magnitudes are revised after first publication. See Data Sources.
I want my data deleted
Turning notifications off deletes your server-side registration immediately. Emergency Health & ID Cards never leave your device and can be deleted in the app. For anything else, see the rights section of the Privacy Policy.